Agency Business + Tecnología de HighLevel: Cómo Funciona Realmente Esta Plataforma para Agencias

¿Qué es lo que realmente combina HighLevel con tu agencia?

Si alguna vez te has preguntado cómo encaja tu negocio de agencia con toda la estructura tecnológica de HighLevel, no estás solo. La plataforma tiene MUCHÍSIMO poder, pero también un montón de términos que pueden enredarte si estás empezando. Por eso, hoy quiero explicarte todo de forma clara, humana y bajada a tierra, para que entiendas cómo se conecta cada pieza y puedas aprovechar HighLevel al máximo.

Piensa en HighLevel como una “ciudad digital” y tu agencia es el edificio principal. Cada cliente es un local, cada snapshot es un plano arquitectónico, y cada test es un laboratorio. Una vez ves todo así, te prometo que la plataforma deja de sentirse complicada.

Vamos paso a paso.

Términos básicos de HighLevel (pero explicados como humanos)

Agency (tu negocio real)

Es tu agencia, tu marca, tu empresa. Es lo que le vendes al mundo y lo que administra todo lo demás.

Client (los clientes que pagan tu servicio)

Son las personas o empresas a las que les vendes tus servicios, tus automatizaciones, tus embudos o tu software como servicio (SaaS) si activaste esta modalidad.

Agency Account (tu cuenta principal dentro de HighLevel)

Cuando compras HighLevel, lo que recibes es tu Agency Account.
Este es tu panel principal, tu “oficina central”, donde configuras cosas estratégicas como:

• SaaS Configurator

• Facturación

• Control de subcuentas

• Plantillas globales

• White label

• Usuarios de equipo

Todo lo de construcción operativa (embudos, workflows, correos, páginas, productos) NO sucede aquí.

Sub-Account (las cuentas que creas dentro de tu agencia)

Aquí es donde ocurre la magia.
Estas son las cuentas donde realmente construyes:

• Embudos

• Sitios web

• Workflows

• SMS y llamadas

• Email marketing

• Integraciones

• Productos

• Calendarios

• Automaciones

Las subcuentas son como “minisistemas” independientes que viven dentro de tu agencia.

Agency Subaccount

Es la subcuenta donde manejas tu propio negocio.
Aquí montas tu sitio, tus funnels, tu pipeline, tu CRM, todo lo que necesitas como agencia.

Client Subaccount

Cada cliente que adquieres recibe una subcuenta propia.
Si un cliente tiene varias sucursales, puedes crear varias subcuentas.

Snapshot Subaccount

Imagina que construyes una “plantilla maestra”: embudos + workflows + emails + permisos + productos + automatizaciones ready-to-use.
Eso es un snapshot.
Y la subcuenta donde lo estructuras es tu “Snapshot Subaccount”.

Test Subaccount

Aquí experimentas, pruebas cosas nuevas o validas un snapshot antes de instalarlo en tus clientes.

Location (otro nombre para Subaccount)

HighLevel suele usar este término porque la mayoría de sus clientes finales son negocios locales.
Pero tú quédate con esto: Location = Subcuenta.

¿Cómo se organiza todo dentro de tu Agency Account?

Aquí es donde muchos se confunden. Así que lo puse con una analogía:

Imagina una gran mesa donde organizas todas tus carpetas.

• Tu Agency Account es la mesa.

• Tus Subcuentas son las carpetas.

• Tus snapshots son plantillas impresas para replicar el contenido.

• Las subcuentas de prueba son borradores.

Así se vería en un esquema simple:

Tu Agency Account

• Tu Agency Subaccount

• Snapshot Subaccount

• Test Subaccount

• Cliente 1 → Client Subaccount

• Cliente 2 → Client Subaccount

• Cliente 3 → Client Subaccount “Location 1”

• Cliente 3 → Client Subaccount “Location 2”

Simple, ¿cierto?

Agency Subaccount: tu centro de operaciones

Cuando compras HighLevel, lo primero que haces es crear la subcuenta para tu propia agencia.
Aquí gestionas tu negocio real:

• Tu sitio web

• Tus funnels

• Tu CRM

• Tus flujos de ventas

• Tu sistema de citas

• Tus métodos de pago

• Tus automatizaciones internas

Tu vas a operar tu propio negocio desde aquí.
Esto NO lo haces desde el panel principal del Agency Account.

Client Subaccount: donde tus clientes operan su propio negocio

Cada cliente necesita su propio espacio para trabajar, con sus propias automatizaciones, embudos y CRM.
Aquí ellos gestionan:

• Sus leads

• Sus embudos

• Sus workflows

• Sus llamadas y SMS

• Sus correos

• Sus pagos

• Sus pipelines

Si vendes HighLevel como SaaS, esto es lo que ellos reconocen como “su software”.

Otros tipos de Subcuentas que vas a terminar usando

Snapshot Subaccount

Aquí construyes tu “plantilla maestra”.
La idea es tener un modelo perfecto para replicar a todos los clientes de un mismo nicho.
Por ejemplo:

• Restaurantes

• Coachings

• Dentistas

• E-commerce

• Bienes raíces

• Agencias de marketing

Cuando mejoras tu snapshot, puedes actualizar varios clientes con un clic.

Test Subaccount

Aquí haces experimentos sin afectar nada real.

• Probaste un embudo nuevo y no funcionó.

• Creaste un workflow raro y no quieres dañarlo.

• Te envían un snapshot para importar.

Todo lo pruebas aquí antes de aplicarlo a tus clientes o tu snapshot principal.

¿Por qué HighLevel usa la palabra “Locations”?

Porque la mayoría de los usuarios finales de un negocio local (salones de belleza, gimnasios, clínicas, restaurantes) tienen ubicaciones físicas.
Pero tú como agencia puedes usarlo a tu conveniencia.
El concepto es exactamente el mismo:

Location = Subcuenta.

Conclusión

HighLevel puede parecer complejo al inicio, pero una vez entiendes la estructura —Agency Account, subcuentas, snapshots y locations— todo comienza a tener sentido. Es como construir una ciudad digital donde cada edificio cumple una función clara. Y lo mejor es que, al dominar este ecosistema, tu agencia puede escalar más rápido, entregar mejores resultados y automatizar casi todo.

Si planeas usar HighLevel para construir un negocio de agencia sólido, dominar estos conceptos no es opcional: es el cimiento que hace posible crecer sin caos.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Puedo tener varias Agency Subaccounts dentro de una misma cuenta de HighLevel?

No. Solo existe una Agency Subaccount por cuenta de agencia. Todo lo demás son subcuentas derivadas.

2. ¿Cuántas subcuentas puedo crear para mis clientes?

Las que necesites. HighLevel no limita la cantidad de subcuentas dependiendo del plan que tengas (excepto planes básicos).

3. ¿Un cliente puede tener múltiples subcuentas?

Sí. Perfecto para franquicias, cadenas o marcas con varias ubicaciones.

4. ¿Puedo mover un cliente de una subcuenta a otra?

Puedes exportar/importar via Snapshot. No existe un “mover” directo, pero la migración es fácil.

5. ¿Debo crear un snapshot para cada tipo de cliente?

No es obligatorio, pero es la forma inteligente de trabajar si quieres ahorrar horas y entregar resultados más rápidos.

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