Cómo encontrar y gestionar prospectos en el CRM de Go High Level

Cómo gestionar prospectos generados con Prospecting en Go High Level

Imagina que estás generando prospectos todos los días con la herramienta de Prospecting dentro de Go High Level, ya sea utilizando inteligencia artificial, búsquedas manuales o incluso un widget integrado en tu sitio web.

Suena increíble, ¿verdad?

Pero aquí viene la pregunta clave: ¿qué pasa después de encontrar esos prospectos?

Porque conseguir leads es solo la mitad del juego. La otra mitad —la que realmente genera ventas— es gestionar esos prospectos correctamente dentro del CRM.

La buena noticia es que Go High Level lo hace extremadamente sencillo. Cada prospecto que generas con la herramienta de Prospecting se agrega automáticamente a tu lista de contactos dentro del CRM del sub-account. Esto significa que, prácticamente de inmediato, puedes comenzar a interactuar con ellos usando:

• Correos electrónicos

• Mensajes SMS

• Automatizaciones

• Embudos de seguimiento

• Pipelines de ventas

En esta guía te voy a mostrar exactamente cómo encontrar esos prospectos dentro del CRM, cómo interactuar con ellos y cómo aprovechar la automatización para convertirlos en clientes.

 

Dónde puedes usar Prospecting dentro de Go High Level

La herramienta de Prospecting está disponible en dos niveles dentro de la plataforma. Entender esta diferencia es clave para aprovechar todo su potencial.

Agency View (Vista de Agencia)

Aquí puedes:

• Descubrir nuevos leads

• Realizar búsquedas básicas de prospectos

• Generar reportes iniciales

Es un excelente punto de partida para identificar oportunidades de negocio.

Sin embargo, hay una limitación importante.

Desde la vista de agencia no puedes enviar correos, SMS ni ejecutar workflows directamente.

Sub-Account View (Vista de Subcuenta)

Aquí es donde realmente ocurre la magia.

Dentro de un sub-account puedes:

• Enviar emails

• Enviar SMS

• Activar automatizaciones

• Ejecutar workflows

• Gestionar pipelines de ventas

• Nutrir prospectos automáticamente

Por esta razón, las campañas de prospecting funcionan mucho mejor cuando se realizan directamente dentro de un sub-account o cuando se migran allí.

Piensa en la vista de agencia como un radar para encontrar oportunidades, mientras que el sub-account es tu centro de operaciones para cerrar ventas.

 

Cómo habilitar Prospecting dentro de un Sub-Account

Dependiendo de cómo estés usando la plataforma, existen varias formas de habilitar Prospecting.

Si ya tienes una suscripción activa de Prospecting en la agencia

Solo debes:

1. Vincular un sub-account a esa suscripción.

2. Migrar los prospectos hacia esa subcuenta.

Cuando haces esto, ocurre algo interesante:

• Los prospectos se copian automáticamente en los contactos del CRM.

• Si tienes workflows activos, se ejecutarán automáticamente.

Después de esto, podrás encontrar la herramienta en:

Marketing → Prospecting

Si quieres usar Prospecting en varios sub-accounts

Debes ir a:

Agency View → Reselling Tab

Luego simplemente:

1. Activar el toggle de Prospecting.

2. Habilitarlo para las subcuentas necesarias.

Esto es especialmente útil para agencias que gestionan múltiples clientes.

Si ya tienes prospectos en la vista de agencia

También puedes migrarlos fácilmente a una subcuenta.

Al hacerlo:

• Se agregan automáticamente al CRM.

• Se activan workflows si existen.

• Pueden entrar directamente a tu pipeline de ventas.

Es decir, no pierdes ningún dato ni historial.

 

Cómo se agregan automáticamente los prospectos al CRM

Uno de los grandes beneficios de esta herramienta es que no necesitas configurar nada manualmente.

Cuando realizas prospecting dentro de un sub-account, los prospectos se agregan automáticamente al CRM.

Esto sucede cuando los leads provienen de:

• Prospecting generado con inteligencia artificial

• Búsquedas manuales en Google Business

• Widgets de prospecting integrados en tu sitio web

Y lo mejor es lo que ocurre después.

En el momento en que el prospecto entra al CRM puedes inmediatamente:

• Iniciar campañas de email o SMS

• Agregarlos a pipelines

• Activar workflows automatizados

• Ejecutar secuencias de nutrición

En otras palabras, el sistema convierte un simple lead en una oportunidad real de negocio.

 

Cómo encontrar prospectos dentro de tu lista de contactos

A veces los usuarios se preguntan:

"¿Dónde están exactamente esos prospectos dentro del CRM?"

Encontrarlos es muy fácil.

Paso 1: entra al Sub-Account

Desde la vista de agencia, accede a la subcuenta donde realizaste el prospecting.

Paso 2: abre la pestaña Contacts

En el menú lateral izquierdo encontrarás la sección:

Contacts

Aquí se almacenan todos los leads de tu CRM.

Paso 3: utiliza filtros para encontrar prospectos

En la parte superior derecha haz clic en:

More Filters

Luego configura el filtro de la siguiente manera:

• Field: Tag

• Condition: is

• Value: New Prospect Received

Paso 4: aplica el filtro

Una vez aplicado, verás todos los prospectos generados con la herramienta de Prospecting.

Esto te permite segmentarlos fácilmente para campañas específicas.

 

Cómo interactuar con un prospecto

Una vez encuentras un prospecto en tu CRM, puedes empezar a interactuar con él de inmediato.

Desde la tarjeta de contacto

Al abrir un contacto podrás:

• Ver toda su información

• Enviar un correo electrónico

• Enviar un SMS

• Revisar su Marketing Audit Report

Este reporte es extremadamente poderoso para iniciar conversaciones.

Es como llegar a una reunión con un diagnóstico completo del negocio del prospecto.

Acciones rápidas desde el menú de opciones

Si haces clic en los tres puntos (⋮) dentro del contacto, puedes:

• Agregarlo a un pipeline de ventas

• Crear una oportunidad

• Programar una cita

• Gestionar el seguimiento

Esto te permite convertir un simple contacto en un prospecto activo dentro de tu proceso comercial.

 

Cómo automatizar el seguimiento de prospectos

Aquí es donde Go High Level realmente brilla.

Puedes configurar workflows automatizados que se activan en el momento en que un prospecto entra al CRM.

Esto significa que el sistema puede comenzar a trabajar sin que tengas que mover un dedo.

Con automatizaciones puedes:

• Enviar automáticamente un email de bienvenida

• Enviar el reporte de auditoría por SMS

• Crear tareas para tu equipo de ventas

• Agregar el prospecto al pipeline

• Asignar etiquetas automáticamente

• Iniciar secuencias de nutrición

En pocas palabras, configuras el sistema una vez y luego cada nuevo prospecto entra automáticamente a tu máquina de ventas.

 

Qué hacer si un prospecto no aparece en Contacts

Aunque es poco común, a veces puede ocurrir un retraso en la sincronización.

Si sucede, puedes solucionar el problema rápidamente.

Solución rápida

1. Crea el contacto manualmente usando los datos del prospecto.

2. Añade la etiqueta New Prospect Received.

3. Agrégalo al workflow o pipeline correspondiente.

Consejo importante

Siempre verifica que Prospecting esté activado dentro del sub-account.

Si no está habilitado, los prospectos no se sincronizarán correctamente con el CRM.

 

Consejos avanzados para aprovechar Prospecting al máximo

Si quieres llevar esta estrategia al siguiente nivel, considera estas prácticas.

Automatiza la entrada de prospectos

Crea workflows que se activen cuando aparezca la etiqueta:

New Prospect Received

Esto permitirá iniciar automáticamente el seguimiento.

Usa Smart Lists

Las Smart Lists dentro del CRM te permiten:

• Segmentar prospectos

• Analizar fuentes de leads

• Medir el rendimiento de tus campañas

Utiliza sugerencias de IA para mensajes

Muy pronto, la plataforma permitirá incluir sugerencias de mensajes generados con inteligencia artificial directamente dentro de los correos y SMS.

Esto acelerará el seguimiento y mejorará la tasa de respuesta.

 

Conclusión

La herramienta de Prospecting en Go High Level no solo te ayuda a encontrar nuevos leads, sino que también transforma esos contactos en oportunidades reales dentro de tu CRM.

Cada prospecto que generas puede entrar automáticamente a tu base de datos, activando automatizaciones, pipelines y secuencias de seguimiento que trabajan por ti.

Si lo piensas bien, es como tener un asistente de ventas digital funcionando 24/7.

La clave está en entender cómo funciona el sistema:

1. Generas prospectos

2. Se agregan al CRM automáticamente

3. Activan workflows

4. Comienzan las conversaciones

5. Se convierten en clientes

Cuando dominas este proceso, tu sistema de adquisición de clientes comienza a funcionar casi en piloto automático.

Y en un negocio digital, eso marca toda la diferencia.

 

Preguntas frecuentes sobre Prospecting en Go High Level

 

¿Los prospectos siempre se agregan automáticamente al CRM?

Sí, siempre que el prospecting se realice dentro de un sub-account. En ese caso los contactos se agregan automáticamente al CRM.

¿Puedo enviar emails y SMS desde la vista de agencia?

No. El envío de emails, SMS y workflows solo está disponible dentro de los sub-accounts.

¿Cómo sé si un contacto fue generado con Prospecting?

Puedes identificarlo usando el filtro de etiquetas New Prospect Received dentro de la sección de contactos.

¿Se pueden automatizar los seguimientos de prospectos?

Sí. Los workflows pueden activarse automáticamente cuando se añade un nuevo prospecto al CRM.

¿Puedo mover prospectos de la vista de agencia a un sub-account?

Sí. Puedes migrarlos fácilmente y el sistema los agregará automáticamente al CRM del sub-account.

 

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