¿Qué es Labs y cómo usarlo para probar funciones antes que todos?

Imagina que pudieras probar nuevas herramientas antes que el resto del mundo. Algo así como tener acceso al “menú secreto” de tu restaurante favorito. Eso es exactamente lo que ofrece Labs.

Labs es el programa de acceso anticipado donde puedes activar funcionalidades nuevas antes de que se lancen oficialmente. Esto significa que puedes experimentar, validar procesos y adaptarte con ventaja mientras otros aún ni saben que la función existe.

Pero no se trata solo de curiosidad. Se trata de estrategia. Si trabajas con automatizaciones, embudos, CRM o gestión de clientes, tener acceso temprano te permite preparar SOPs, entrenar a tu equipo y evitar sorpresas cuando los cambios lleguen a producción.

En otras palabras: Labs no es solo para probar… es para liderar.

Beneficios clave de usar Labs en tu flujo de trabajo

Cuando empiezas a usar Labs correctamente, te das cuenta de que no es una función más, sino una ventaja competitiva. Veamos por qué.

Acceso anticipado a nuevas funcionalidades

Puedes probar herramientas antes del lanzamiento general y preparar tu negocio con tiempo. Esto te permite ser más rápido que tu competencia.

Implementación controlada

No tienes que activar todo para todos. Puedes probar solo en ciertas cuentas y evaluar resultados sin afectar operaciones importantes.

Feedback directo al equipo de producto

Tus comentarios influyen en cómo se desarrolla la herramienta. Es como participar en el diseño del software que usas todos los días.

Preparación ante cambios

Puedes actualizar procesos, tutoriales y entrenamientos antes de que la función sea obligatoria.

Reducción de riesgos

Al probar primero, evitas errores masivos en cuentas de clientes o en tu propio negocio.

¿Lo ves? Labs no solo te da acceso… te da control.

Agency Labs vs Sub-Account Labs: ¿Cuál debes usar?

Aquí es donde muchas personas se confunden. Existen dos tipos principales y cada uno cumple una función distinta.

Agency Labs

Este tipo afecta múltiples cuentas o incluso toda la agencia. Es ideal si manejas varios clientes y quieres controlar el despliegue.

Características principales:

• Se activa desde la vista de agencia

• Puede asignarse a subcuentas específicas

• Permite pilotos controlados

• Ideal para políticas globales

Piensa en esto como activar una función para todo tu “ecosistema”.

Sub-Account Labs

Este tipo solo afecta una subcuenta específica.

Características:

• Se activa dentro de la subcuenta

• No impacta otras cuentas

• Ideal para pruebas rápidas

• Perfecto para validar con un cliente específico

Es como hacer un experimento sin tocar el resto del sistema.

Cómo interpretar las tarjetas de Labs

Cada función dentro de Labs aparece como una tarjeta. Y entender estas tarjetas te ayuda a tomar mejores decisiones.

Generalmente verás:

• Título de la función

• Descripción

• Tiempo estimado de lanzamiento

• Botón para activar o desactivar

• Opción para enviar feedback

El indicador “Live in X days” es solo una estimación. Puede cambiar dependiendo del feedback y del desarrollo del producto.

¿La lección? No lo tomes como una fecha definitiva, sino como una orientación.

Cómo activar una función en Labs paso a paso

Vamos directo al grano. Así es como se hace.

Activar una función desde la agencia

1. Accede a tu cuenta de agencia

2. Ve a Settings

3. Entra en Labs

4. Busca la función

5. Activa el toggle

Listo. Ya tienes acceso.

Activar una función para subcuentas desde la agencia

1. Entra en Settings

2. Abre Labs

3. Ve a la pestaña Sub-account

4. Busca la función

5. Haz clic en Manage

6. Selecciona las subcuentas

7. Guarda

Esto te permite hacer un rollout controlado.

Activar una función dentro de una subcuenta

1. Entra a la subcuenta

2. Ve a Settings

3. Abre Labs

4. Activa la función

Así de simple.

Visibilidad vs Activación: un detalle que muchos pasan por alto

Aquí hay un punto clave que puede confundirte.

Una función puede ser visible pero no estar activada.

Esto significa que los usuarios pueden verla, pero no usarla todavía. Es útil cuando quieres que tu equipo se familiarice con la herramienta antes de activarla.

Es como mostrar un nuevo juguete… pero sin dejar que lo usen aún.

Cómo enviar feedback desde Labs

Enviar feedback es importante porque ayuda a mejorar las herramientas.

Pasos:

1. Ve a Settings

2. Abre Labs

3. Busca la función

4. Haz clic en Submit Feedback

5. Escribe tu mensaje

6. Adjunta capturas si quieres

7. Envía

Cuanto más claro seas, más rápido verás mejoras.

Conclusión

Labs es una de las herramientas más subestimadas para quienes trabajan con esta plataforma. No solo te permite probar nuevas funciones antes que otros, sino que te da ventaja estratégica, control sobre los cambios y la posibilidad de influir en el desarrollo.

Si gestionas clientes, automatizaciones o embudos, usar Labs no es opcional… es una decisión inteligente.

Piensa en ello como tener acceso al “backstage” del software. Mientras otros esperan el lanzamiento, tú ya estás optimizando procesos.

La diferencia entre reaccionar y liderar está en usar Labs correctamente.

Preguntas Frecuentes

¿Quién puede acceder a Labs?

Los administradores de agencia y de subcuentas, además de usuarios con permisos de configuración.

¿Puedo desactivar una función después de activarla?

Sí. Solo debes apagar el toggle desde el mismo lugar donde la activaste.

¿Las funciones de Labs son estables?

Son versiones anticipadas, por lo que pueden cambiar antes del lanzamiento final.

¿Todas las funciones aparecen en todas las cuentas?

No necesariamente. Algunas pueden estar ocultas según la configuración de visibilidad.

¿Es recomendable usar Labs en cuentas de clientes?

Sí, pero primero prueba en una subcuenta de test para evitar riesgos.

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