¿Qué está cambiando con la ley Texas Mini-TCPA y cómo impacta a HighLevel?

La nueva ley de Texas que pone en jaque el SMS marketing

Si usas Go High Level o HighLevel para enviar mensajes SMS, esto te interesa… y mucho. Texas acaba de modificar su ley de telemarketing (Capítulo 302 del Business & Commerce Code) y el cambio no es menor: ahora también aplica a los mensajes de texto.

Antes, la ley solo regulaba llamadas de voz. Hoy, el SMS marketing entra oficialmente en el radar legal, lo que significa más responsabilidades, más requisitos… y sí, también más riesgos si no actúas a tiempo.

👉 Fecha clave:
Estos cambios entran en vigor el 1 de septiembre de 2025.

Y aquí viene lo importante: si envías mensajes promocionales a residentes de Texas o desde Texas, podrías estar obligado a registrarte ante el estado y cumplir nuevas normas bastante estrictas.

¿Qué es Texas SMS Safeguard en HighLevel?

Texas SMS Safeguard es básicamente tu botón de emergencia legal dentro de HighLevel.

Se trata de un toggle (interruptor) dentro de la configuración de SMS Compliance que bloquea automáticamente los mensajes promocionales o de marketing enviados mediante:

• Automatizaciones

• Workflows

• Envíos masivos (Bulk SMS)

cuando ocurre cualquiera de estas dos cosas:

• El destinatario está en Texas

• El número remitente tiene un código de área de Texas

HighLevel lanzó esta protección antes de que la ley SB 140 entre en vigencia para ayudarte a evitar errores costosos sin tener que rehacer tus embudos o flujos.

¿A quién aplica esta ley de Texas?

Aquí no hay escapatoria creativa. La ley aplica a “vendedores” y “telemarketers”, es decir, a cualquier negocio o agencia que envíe mensajes de marketing por SMS.

Aplica si envías mensajes:

• A residentes de Texas, sin importar dónde esté tu empresa

• Desde Texas, aunque tus contactos estén en otro estado

Ejemplos reales para entenderlo mejor:

• Agencia en California enviando SMS a Texas → Puede aplicar

• Agencia en Texas enviando SMS a California → Puede aplicar

• Negocio en Texas enviando SMS a otros negocios en Texas → Puede aplicar

Sí, incluso B2B entra en el juego.

Beneficios clave de Texas SMS Safeguard en HighLevel

Aquí es donde HighLevel se luce:

• Protección SB 140 con un solo clic

• No necesitas reconstruir workflows ni embudos

• Aplica a todas las subcuentas

• Mensaje de error claro: “Blocked by Texas SMS Safeguard…”

• Reduce el riesgo legal (multas de hasta $5,000 por SMS)

• Te ahorra tiempo eliminando segmentaciones manuales

Es como ponerle cinturón de seguridad a todo tu sistema de SMS marketing.

¿Existen exenciones a esta ley?

Sí… pero ojo: son pocas y muy específicas.

Algunas exenciones incluyen:

• Empresas que cotizan en bolsa y sus subsidiarias

• Instituciones financieras específicas

• Instituciones educativas

• Organizaciones sin ánimo de lucro 501(c)(3)

• Negocios que venden alimentos

• Retail físico con al menos 2 años operando bajo el mismo nombre

• Empresas que contacten clientes actuales o anteriores (con 2 años de operación)

⚠️ Importante:
La carga de la prueba es tuya. Si dices que estás exento, debes demostrarlo. Habla sí o sí con un abogado especializado.

¿Qué pasa si NO estás exento?

Aquí viene la parte seria. Si no calificas para una exención, podrías tener que:

• Registrar tu negocio ante el estado de Texas

• Pagar una tarifa de $200 USD (renovable anualmente)

• Depositar una garantía de $10,000 USD

• Cumplir horarios de envío y requisitos de divulgación

⚠️ Tu registro no es válido hasta que el Secretario de Estado emite el certificado oficial.

Riesgos reales de no cumplir la ley

Ignorar esta ley no es una opción inteligente. Los riesgos incluyen:

• Multas civiles de hasta $5,000 por mensaje

• Daños triples bajo la ley DTPA

• Pago de honorarios legales del demandante

• Demandas múltiples por una sola campaña

En Texas ahora se permiten acciones privadas en serie, lo que convierte un simple error en una pesadilla legal.

¿Qué deberías hacer como usuario de HighLevel?

Aquí va el plan de acción claro y directo:

1. Revisa a quién le envías mensajes

¿Estás enviando SMS a Texas o desde Texas? Empieza por ahí.

2. Segmenta inteligentemente

Si no estás en Texas, considera excluir números de Texas usando:

• Workflows

• Smart Lists

HighLevel lo hace fácil.

3. Refuerza el consentimiento

Cada contacto debe tener opt-in documentado. Sin excusas.

4. Habla con tu abogado

Antes del 1 de septiembre de 2025, confirma si debes registrarte o si calificas para una exención.

¿Cuál es el rol de HighLevel en todo esto?

HighLevel es solo el proveedor de la plataforma. Punto.

Tú decides:

• A quién le escribes

• Qué mensaje envías

• Cuándo lo envías

• Si calificas o no para una exención

Legalmente, tú eres el “seller” o “telemarketer”.

Cómo activar Texas SMS Safeguard en HighLevel

Activarlo toma menos de un minuto:

1. Entra a la Location (subcuenta)

2. Ve a Settings

3. Selecciona Phone Numbers → Additional Settings

4. Abre la pestaña SMS Compliance

5. Activa Texas SMS Safeguard

6. Guarda los cambios

Listo. Protección activa.

Conclusión

Si usas Go High Level y envías SMS, esta ley te afecta directa o indirectamente. Texas Mini-TCPA no es algo que puedas ignorar, pero HighLevel te da una herramienta poderosa para reducir riesgos: Texas SMS Safeguard.

Eso sí, ninguna automatización reemplaza el consejo legal. Actúa ahora, revisa tu estrategia y evita dolores de cabeza antes de septiembre de 2025.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Texas SMS Safeguard bloquea mensajes ya programados?

Sí. HighLevel revisa el cumplimiento justo antes del envío y los bloquea si aplica.

¿Bloquea mensajes transaccionales como recordatorios?

No. Solo afecta SMS promocionales enviados por automatizaciones o envíos masivos.

¿Cómo identifica HighLevel los números de Texas?

Usa códigos de área NANP tanto para el remitente como para el destinatario.

¿Puedo excluir contactos específicos manualmente?

No por ahora. Es un sistema todo-o-nada para máxima protección legal.

¿Activar el safeguard me exime de registrarme en Texas?

No. Reduce riesgos, pero no reemplaza tus obligaciones legales.

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